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刚开始到医保科的时候,当有病人来(lái )询问时,我感到非常的苦恼,感(gǎn )觉自己帮不上什么忙,在院长的帮助(zhù )和(hé )指导下我翻看的了大量医疗保险制度相关的(de )文件,我认真的做记录、不停的总